當前台員(yuán)工(gōng)把衣物(wù)發給顧客時，時而聽(tīng)到顧客抱怨衣物(wù)洗的變舊(jiù)了？衣物(wù)經過洗滌出現變舊(jiù)現象，可以從兩方面分(fēn)析：首先第一(yī)種就是由于洗滌不當，衣物(wù)的确是變舊(jiù)了；其次就是顧客期望值較高，沒有達到顧客預期的效果，随便發牢騷說衣物(wù)變舊(jiù)了。無論前者與後者，洗衣店(diàn)都有不可推卸的責任。

由于洗滌不當，導緻衣物(wù)出現變舊(jiù)現象，主要是以下(xià)幾項原因所産生(shēng)：

1、 新衣服初次洗滌，浮色褪除比較嚴重：

新衣服浮色褪除屬于正常現象，但是由于前台員(yuán)工(gōng)與顧客交待不到位，沒有把洗後出現的現象預先告知(zhī)顧客，也會造成衣物(wù)出現褪色顧客不易接受狀況；

2、 員(yuán)工(gōng)刷洗中(zhōng)或機械力洗滌時，洗滌力度較大(dà)導緻：

在洗滌過程中(zhōng)，員(yuán)工(gōng)往往易忽視查看洗衣标簽，對衣物(wù)的纖維材質與洗滌方法注意太少。當洗滌的時候往往采用慣性的洗滌标準，對于那些棉麻絲與粘膠織物(wù)的衣物(wù)，沒有采用輕柔或者特别的洗滌方式，最易出現洗滌過重現象，造成衣物(wù)整體(tǐ)褪色或者邊角磨損的現象，從而給人一(yī)種像穿過數月的舊(jiù)衣服一(yī)樣。

3、 洗滌時水溫過高：

在洗滌中(zhōng)，溫度決定了洗滌的效果。溫度過低易出現污漬洗滌不徹底，溫度過高加快了衣物(wù)的褪色，也促進了衣物(wù)的損傷，從而衣物(wù)出現破舊(jiù)的現象。

4、 洗滌劑用量過大(dà)導緻：

在洗滌過程中(zhōng)，洗滌劑用量的大(dà)小(xiǎo)不但關系到費(fèi)用問題，更牽扯到衣物(wù)的洗滌效果。在洗滌中(zhōng)如果使用過量的洗滌劑，也會導緻衣物(wù)出現顔色的輕微變化，讓人直觀上感覺衣物(wù)舊(jiù)舊(jiù)的。如果衣物(wù)在高濃度的洗滌液裡洗滌，也會加速了衣物(wù)的老化。

5、 洗滌時間過長導緻：

洗滌時間的長短，關系到洗滌的最終質量。洗滌時間過短易洗滌不幹淨，洗滌時間越長，衣物(wù)磨損越嚴重，相對來講褪色也會加重。

6、 出現浸泡現象；

如果衣物(wù)長時間浸泡在洗滌液裡，衣物(wù)的染料分(fēn)子易出現分(fēn)解脫離(lí)。也會加速衣物(wù)褪色的老化程度。

7、 與過髒衣物(wù)一(yī)起洗滌所導緻：

在洗滌過正中(zhōng)，沒有進行髒淨明确的分(fēn)類工(gōng)作，也會導緻污漬在洗滌過程中(zhōng)出現相互的沾染問題，當幹淨衣物(wù)與髒衣物(wù)共同混洗後，幹淨衣物(wù)或者新衣服易出現沒有原始幹淨現象，給顧客産生(shēng)一(yī)種越洗越舊(jiù)的現象。

無論那一(yī)種現象狀況，都會導緻衣物(wù)出現變舊(jiù)的現象。在洗滌操作中(zhōng)，針對棉麻絲或者粘膠纖維的衣物(wù)，應着重強調以上7點内容的注意事項。當衣物(wù)出現變舊(jiù)的現象時，我(wǒ)(wǒ)們要做出積極的反應，争取在第一(yī)時間滿足顧客的需求。在彌補方面我(wǒ)(wǒ)們可以采用潤色處理或者染色處理以及再次洗滌等措施。